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资金赎回
常见问题
名词解释
  • 如何注册、激活本平台账户?
    (1)进入本平台首页,点击右上角"快速注册"按钮;
    (2)根据提示信息,填写您的注册邮箱、用户名、密码等信息,点击“免费注册”;
    (3)用户名为用户的展示昵称,一经注册后不可修改 备注:如果没有收到激活邮件,有两种解决途径。一、登录注册邮箱后,在垃圾箱里寻找,看是否被邮箱系统自动辨识为了垃圾邮件。二、请尝试清空浏览器缓存,清空后,点击“重新发送激活邮件”。若是还未成功,请联系网站在线客服。
  • 如何充值?
    可以通过网上银行或财付通账户进行充值,目前所有的商业银行都支持个人网银业务,您只需要携带有效身份证件,到当地您所持银行卡的发卡行任意营业网点,即可申请开通网上银行业务。
    (1)进入“我的账户”-“充值”,选择充值方式,输入要充值的金额,点击充值按钮;
    (2)充值类型有托管充值(线上充值)和汇款充值(线下充值);
    (3)选择付款银行,点击确认无误按钮,按提示完成付款;
    (4)显示成功付款后,跳转到本平台充值页面,显示充值成功;
    (5)您可以通过资金明细查看充值的金额及历史记录;
  • 如何开始理财投资?
    (1)投资前请认真阅读该笔借款标的详细信息,以确定您所要投资的项目符合您的理财时间规划和您所要求的投资回报率;
    (2)进入“网站首页”或点击“我要投资”-“投资列表”/“债权转让”,如果有投标未满的项目,直接点击“立即投标”,按照相关提示操作即可
  • 如何提现?
    (1)您可以随时将您在“本平台”账户中的可用余额申请提现到您名下的任何一家银行的账号上
    (2)进入“我的账户”-“提现”,输入要提现的金额,输入验证码,点击提现按钮
    注意:请提供申请提现的银行卡账号,并确保该账号的开户人姓名和您在本平台上提供的身份证上的真实姓名一致,否则无法成功提现。
  • 如何修改密码?
    注册后,每个账户会有三个密码,一个是会员登录密码,二是环迅支付登陆密码,三是环迅支付交易密码,前者用于登录您的账户,建议您注册后立即进行修改。您可以随时在“我的账户”-“基本设置&头像与密码”-“修改密码”中修改您的密码。
  • 如何提升账户安全等级?
    成功注册账户后,可以进行实名认证、邮箱绑定,申请VIP会员等相关操作,加强账户安全等级。
  • 如何绑定到账银行卡?
    登录“我的账户”页面中,点击左侧“资金管理-银行账户”,依次确认输入正确的持卡人、卡号和开户行地点。(注:提现到账银行卡户名必须与实名认证姓名保持一致。)
  • 如何申请 VIP ?
    登陆到个人账户后,点击“我的账户”,头像右侧 VIP 字认证,点击申请即可, VIP费用首年免费,后期收费时将另行公告,到期后须重新申请。
  • 如何进行实名认证?
    我的账户-基本设置-认证中心-实名认证,按照要求填写即可,提交之后客服人员会尽快审核。
  • 如何投资?
    投标之前需要注意哪些事项?
    对于投资用户,投资前需要您先通过实名认证,同时,您还可以进行VIP认证(该认证为可选认证,认证通过后,即可安心在本平台进行投资)。
    投资时有没有相关费用?
    在投资人收到借款标的回款时,投资人使用回款提现是收取0.25%手续费的。
    投资收益何时开始计算?
    (1)所参与投标的借款以借款完成的当日开始计算利息。
    (2)借款项目到期时,平台会提前3天以及当天多次通知借款客户还款。
    (3)还款日当天24:00之前,借款人操作还款,都是符合借款协议约定的,不会产生罚息。
    协议查询
    进入“我的账户”-“投资管理”-“查看投资”-“回收中的普通标” 查看电子合同,点击打开即可在线阅览。
  • 借款标的类型介绍?
    企业标:
    是指向全国范围内名下有实物抵押的企业提供专属的借款,是网站运营方重点发展对象。如借款人到期还款出现困难,借款到期日当天由网站运营方垫付本金和利息还款,债权转为网站运营方所有。企业贷款逾期后,每天按约定收取罚息,本金利息及罚息全部为网站运营方收取。 个人标:
    是指面向特定区域内的已婚个人提供的一款有担保人的贷款服务。如借款人到期还款出现困难,逾期约定时间由网站运营方垫付本金息还款,债权转让为网站运营方所有。
  • 自动投标?
    什么是自动投标?
    自动投标是一种根据自行设定条件帮助投资人进行智能投资的工具,为减少投资人用于理财的时间投入而开发,根据个人条件设定并开启后,有项目符合设定规则时,会在项目发布后及时进行自动投资。
    如何设置我的自动投标?
    操作流程可参照:进入我的账户页面——投资管理——自动投标,再根据个人实际理财需求依次设定每次自动出借金额、利率范围、项目期限,等等,并点击开启自动投标与保存设置。
    自动投标的规则
    (1)投标顺序按照开启自动投标功能的时间先后进行排序。
    (2)每个会员每个借款仅自动投标一次,投标成功后,排到所有自动投标会员的末尾。
    (3)中间对自动投标进行修改的,排名不变。
    (4)新开启自动投标用户,自动排到所有自动投标会员的末尾。
    (5)当账户余额不足时,系统按顺序进行,但不投标,依次转移到下一个自动投标。
  • 申请的条件?
    (1)22-55周岁的中国公民
    (2)工薪阶层,需要在现单位工作满3个月,月收入2000以上
    企业老板,企业经营时间满1年
    抵押贷款,需要自己名下有房产或车产。
  • 申请流程?
    (1)在“我要借款”页面提交借款申请。
    (2)本平台客服会联系借款人。
    (3)本平台风控人员联系借款申请人,进行实地考察。
    注:整个流程需要3-5个工作日。
  • 投资赎回的方式?
    为提高理财者投资的流动性,本平台平台提供了“债权转让”功能,实现资金紧急赎回,最快当天可以到账。
  • 债权转让是什么?
    债权转让是指债权持有人通过本平台债权转让平台将债权挂出出售,将所持有的债权转让给购买人的操作。
  • 如何转让债权?
    当投资用户持有的债权处于可转让状态时,理财用户可以在“我的账户”——“债权转让”——“可转让债权”页面进行债权转让操作,填写转让的折扣,将债权挂出,其它用户对此债权进行了购买后即完成转出。
  • 债权转让是如何收费的?
    债权转让的费用为转让管理费。平台向转出人收取,不向购买人收取任何费用。转让管理费金额为转让价格*转让管理费率,具体金额以债权转让页面显示为准。债权转让管理费在成交后直接从可用余额中扣除,不成交平台不向用户收取转让管理费。
  • 如何出借债权转让标?
    投资债权转让标需要在我要投资-债权转让栏目-选择债权转让标进行受让购买债权。
  • 收不到激活邮件怎么办?
    答:有以下方法可以尝试。一是可以登录注册邮箱后,在垃圾箱里寻找,看是否被邮箱系统自动辨识为了垃圾邮件。二是请尝试清空浏览器缓存,清空后,点击“重新发送激活邮件”。若是还未成功,请联系网站在线客服。

  • 充值使用的银行卡和提现绑定的银行卡是否必须一致?
    答:不需要。充值您可以使用网站上标明的任何一家银行的银行卡网银充值。

  • 同一人是否可以申请多个账号?
    答:因账户和实名信息是一对一的绑定关系,所以同一人只能申请一个账号,您的身份信息不能再次绑定新账户。

  • 出借后,本人是否能够自主撤销?
    答:为了不影响项目的融资进度,保证交易的时效性,出借后,不能申请撤销。

  • 为什么有些项目标题后会标有第二期或者第三期字样?
    答:短期内,借款人可能会在我们所审批的额度内连续发布第二期或第三期借款项目,我们会建议借款人将大额借款项目分期发布,以保证项目当日认购完成并计息。这不仅缩短了投资人所投资金的冻结时间,减少了投资人资金闲置,还提高了借款人融资效率。

  • 投资人申请提现后何时到账?
    资金提现周期为T+0,资金到账规则为:规定时间内提现申请后资金2小时左右到账;工作日9:00-16:00内单笔提现限额为500万,16:00-24:00内提现金额单笔不得大于5万;非工作日9:00-24:00内提现金额单笔不得大于5万,否则予以退回。每日0:00-9:00不受理提现申请。
  • 为什么充值的时候提示充值金额超过每日支付限额?
    答:每日支付限额由银行每日支付限额、第三方支付平台每日支付限额和用户自己设定的每日支付限额三者共同决定,在实际使用中三者取最小值。例如:交通银行的网银每日支付限额是50万,但是交通银行和财付通签协议的时候,规定用户在财付通使用交通银行网银的时候每日支付限额为100万,用户自己设定的每日支付限额为30万,此时用户可以使用的每日支付限额为30万。

  • 投资人相关费用
    1、 VIP费用首年免费,180元/每年。
    2、 充值费用:全免。
    3、 提现费用:第三托管平台收取0.25%手续费。

  • 借款人(贷款人)
    已经或准备在网站上进行借款活动的用户称为借款人。凡22周岁以上的中国大陆地区公民,都可以成为借款人。
  • 投资人
    已经或准备在网站上进行资金出借活动并完成了实名认证、手机号码绑定的用户称为投资人。
  • 借款标
    指借款人发布的包含其借款相关说明信息的借款申请。一个合格的借款项目至少包含:标题、描述、借款用途、借款总额、还款方式、年利率、借款期限、招标期限等基本信息。
  • 发标
    指借款用户发布借款项目的行为。
  • 投标
    指投资人将其本平台账户内的可用余额出借给指定的借款用户的行为。
  • 流标
    指一个项目在一定时间内没有招标完成,借款失败了自动流标的谁出借的钱自动还给谁。
  • 放款
    指一个借款标满额后且已符合放款标准,该借款所筹资金从投资人账户转入借款人账户的过程,即借款人成功获得了借款。
  • 借款失败
    指因资料上传不全或综合情况不符合借款要求,导致借款申请未通过,或超过项目购买期限但未满额的状态叫做借款失败。
  • 逾期
    指借款用户未按协议约定还款日当天24:00之前进行足额还款,此时借款的状态为逾期。
  • 帐户总额
    指用户账户的所有金额(帐户总额=可用余额+待收总额+冻结总额)。
  • 可用余额
    是指用户可自由支配的金额。
  • 冻结金额
    帐户中已冻结,不能自由支配的金额
  • 总收益
    指用户账户的所有收益(总收益=已赚利息+待收利息+其他收益)
  • 等额本息
    在还款期内,每月偿还同等的金额(包含本金和利息)。月利率不变,每月所得利息随本金逐月减少而减少。 每月还款额=[贷款本金×月利率×(1+月利率)^还款总期数]÷[(1+月利率)^还款总期数-1]
  • 先息后本
    每月返还利息,最后一个月偿还当月利息和全部本金。
  • 债权
    指投资人与借款人之间的债务约定。
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